CAMBI & RESI

SERVIZIO DI ASSISTENZA

  1. RESO GRATUITO E RIMBORSI

    - Se non sei soddisfatta del prodotto che hai ricevuto, avrai la possibilità di cambiare con altro articolo, colore , misura.
    - Puoi restituire il tuo prodotto e chiedere il rimborso entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.
    - Puoi richiedere un buono reso con validità 1 anno.
    - Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.
     

  2. RITIRO A DOMICILIO O DEPOSITO UFFICIO POSTALE

    - In caso di reso puoi richiedere il ritiro gratuito al tuo domicilio oppure consegnarlo al più vicino ufficio postale.
    - Per richiedere il reso puoi mandare una mail a pepperinacalzature@gmail.com oppure chiamare al n. +39 02.45475443
    - In caso di reso a Domicilio verrai contattato dal nostro corriere per concordare giorno e orario.
    - In caso di restituzione con deposito presso uffici postali è necessario ricevere nostre istruzioni dal nostro customer care.

    TI RICORDIAMO CHE:
    - L'articolo reso dovrà essere intatto come lo hai ricevuto.
    - L'articolo non dovrà essere mai stato usato.

     

  3. RIMBORSI
    - I tempi di rimborso possono andare da 5 a 10 giorni lavorativi dal momento in cui riceveremo il prodotto che ci hai restituito.
    - Non appena avremo verificato lo stato degli articoli restituiti riceverai una mail con il documento di rimborso.
    - Il rimborso avverà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.

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