CAMBI E RESI | PEPPERINA MILANO

SERVIZIO DI ASSISTENZA

  1. RESO GRATUITO E RIMBORSI

    - Se non sei soddisfatta del prodotto che hai ricevuto, avrai la possibilità di cambiare con altro articolo, colore , misura.
    - Puoi restituire il tuo prodotto e chiedere il rimborso entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.
    - Puoi richiedere un buono reso con validità 1 anno.
    - Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.
    - Il costo del reso è gratuito in Italia sulla nuova collezione ed è a pagamento sugli articoli in saldo al costo di € 6,90

     

  2. RITIRO A DOMICILIO

    - In caso di reso puoi richiedere il ritiro gratuito al tuo domicilio oppure consegnarlo al più vicino punto ritiro.
    - Per richiedere il reso puoi mandare una mail a pepperinacalzature@gmail.com oppure chiamare al n. +39 02.45475443
    - In caso di reso a Domicilio verrai contattato da un nostro incaricato per concordare giorno e orario.
    - In caso di restituzione con deposito presso punto ritiro è necessario ricevere nostre istruzioni dal nostro customer care.


     TI RICORDIAMO CHE:
    - L'articolo reso dovrà essere intatto come lo hai ricevuto.
    - L'articolo non dovrà essere mai stato usato.

     

  3. RIMBORSI
    - I tempi di rimborso possono andare da 2 a 7 giorni lavorativi dal momento in cui riceveremo il prodotto che ci hai restituito.
    - Non appena avremo verificato lo stato degli articoli restituiti riceverai una mail con il documento di rimborso.
    - Il rimborso avverà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.


     

  4. CONSEGNA GRATUITA IN ITALIA
    - Su tutti gli acquisti effettuati durante la Stagione la spedizione ed il reso sono sempre gratuiti.
    - Durante il Periodo dei Saldi la spedizione è gratuita sopra i 50€ di acquisti.

    - Durante i Saldi il reso è a carico del consumatore al costo di € 6,90 in tutta Italia.
    - Il costo del reso per gli acquisti effettuati in Europa è di € 16.
    - Il costo del reso per gli acquisti effettuati fuori dall'Europa è di € 30.

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